В теории менеджмента существует классическая модель жизненного цикла организации: становление, рост, зрелость, упадок. Существуют другие модификации этой теории, но, в общем, тенденция одна.

Остановимся на классической модели. Ее можно сравнить с жизнью человека. Ребенок подвижен, гибок, но не предсказуем и не управляем. Подросток полон амбиций, набирает силы и дышит в спину взрослым, у него все шансы на жизнь, но если неправильно стартовать, можно пойти по неверному пути в жизни. Взрослый на пике своего расцвета, он уже много знает, умеет и при этом имеет возможность многое сделать. Пожилой человек не гибкий, консервативный, теряет позиции в жизни.

На стадии становления организации формируются идеи, компания, коллектив. Планирование и контроль минимальны, как правило, под личным руководством основателя.

На стадии роста происходит быстрое развитие, быстрое освоение рынка, формирование стратегии, рост компании, внедрение системы управления. Внедрение системы управления подразумевает смену стиля управления от предпринимательского к менеджерскому и внедрение самого менеджера. Это очень сложная точка, она бывает весьма конфликтна. Часто предприниматель не может смириться с тем, что в управлении будет кто-то еще, ведь он знает все лучше всех. Вообще мысль о том, что он не может эффективно управлять, часто не укладывается в голове. Да и зачем? Компания развивается динамично, он на «коне», но он еще не знает, что его ожидает. Даже если есть понимание, что нужен менеджер, то встает вопрос, где его взять, насколько он компетентен, а менеджер ли он, вдруг это по типу предприниматель, он вообще может уйти и создать конкурентную компанию. Если менеджер все же появился в компании, то нужно научиться гармонично взаимодействовать, а не мериться амбициями кто умнее, важнее и главнее. Есть еще одна ловушка – предел управляемости в среднем равен 10 человекам, если на стадии становления руководитель вполне мог справляться с управлением, то на стадии роста, при увеличении количества сотрудников, он просто теряет контроль управления. Часто проблемы в дальнейшем управлении возникают именно в этой фазе. Причина в том, что не подключается профессиональный менеджмент и не отстраивается эффективная система управления. Хочу заверить, что, несмотря на все страхи и сложности внедрения системы управления, это стоит того, ваши идеи будут жить по максимуму и ваша прибыль с большой долей вероятности будет выше.

На стадии зрелости происходит стабилизация компании, ее места на рынке, структуры, она занимает лидирующие позиции. Но если в ней не внедрена система управления, то она становится хаотична и неуправляема, в ней формируются неформальные группы, которые начинают править компанией изнутри. Компания тяжелеет, предприниматель начинает уставать и искать пути выхода, как вариант, читать книги по управлению и ходить на тренинги, но получив много полезной информации, он не знает, что с этим делать.

На стадии упадка происходит замедление процессов в организации, консерватизм, потеря рынка и снижение прибыли, неформальные противодействующие группы сотрудников внутри организации процветают. Вероятность того, что компания прекратит свое существование, если ничего не делать, очень высока. На этой стадии есть ловушка, с одной стороны компания очень медленная и не гибкая, с другой стороны ей нужны быстрые изменения, чтобы выжить. В данном случае часто применяется импульс извне, чтобы «разбудить» компанию.

На каждом из этих этапов возникают сложности, характерные для них и это нормально. Главное, их решать на этом этапе и решать правильно. Если они пойдут в следующий этап развития организации, то будет сложно работать, могут ухудшиться показатели деятельности организации. А если их перенести еще и в следующий этап, то это может быть фатально.

Самое интересное, этап развития организации не зависит от срока деятельности или количества сотрудников компании, он зависит от того состояния, в котором она сейчас находится.

В компании можно предусмотреть меры, чтобы она не переходила в стадию упадка или тем более умирала, но нужно этим заниматься заранее.

Идеал, к которому стремятся и который, как правило, дает лучший результат – сочетание гибкости и порядка.

Вывод. Важно определить этап, на котором находится организация, и управлять ею соответственно, не переходя в стадию упадка.

Я помогаю компаниям определить этап их жизненного цикла, исправить все предыдущие ошибки, настроить работу в соответствии с текущим этапом и предусмотреть меры, чтобы не перейти в стадию упадка.

Другие публикации

  • Кто управляет и работает в компанииКто управляет и работает в компании Много лет назад я уехала из России, мне казалось, что за границей живут и работают лучше. Да, конечно, есть существенные отличия и в […]
  • Построение системы управленияПостроение системы управления Когда организация пришла к пониманию того, что необходимо строить систему управления, это делается либо собственными усилиями, либо при […]